Soporte Técnico

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Preguntas frecuentes


¿No puedes hablar con otros miembros del grupo?

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Primero, confirme si la frecuencia y las señales de sub-audio que está utilizando son las mismas que las de otros miembros del grupo; si no hay problemas, confirme si otros miembros del grupo están dentro del área de servicio.

¿Hay voces de otros miembros apareciendo en el canal?

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Por favor, cambie la señal de audio del intercomunicador, y al mismo tiempo, se debe cambiar la señal de audio de todos los intercomunicadores dentro del grupo, o solicitar el cambio del punto de frecuencia.

¿Cuánto tiempo se puede usar una batería después de haber sido cargada correctamente?

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La vida de la batería ha expirado, por favor reemplace la batería. (El ciclo normal de carga y descarga para las baterías de hidruro de níquel es generalmente de 500 veces, y para las baterías de litio, es de 1000 veces.)

¿El walkie-talkie no está escaneando?

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El canal no fue incluido en el escaneo durante la programación del walkie-talkie (configurado por profesionales) o la función de escaneo de todo el dispositivo estaba desactivada.

¿Ruido de banda completa después de la programación?

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Se activó toda la supresión de ruido durante la programación del walkie-talkie. Se recomienda que los no profesionales no ajusten los parámetros funcionales.

¿Se produce un sonido regular de 'beep beep beep' después de programar?

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Error de programación con el walkie-talkie. La frecuencia programada excede el rango de frecuencia especificado para el walkie-talkie o el modelo seleccionado.

¿Sin sonido después de usar los auriculares por un tiempo?

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El conector de auriculares del walkie-talkie está roto. Enviado a la estación de reparación para mantenimiento.

¿Es pobre la sensibilidad cuando se reduce la distancia de llamada?

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Verifique si la antena está intacta y si la base de la antena está suelta o dañada (si es así, envíela a la estación de reparación para mantenimiento).

¿El walkie-talkie puede recibir el discurso de la otra parte pero no puede transmitir?

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Verifique el botón PTT. Envíelo a la estación de reparación para mantenimiento.

¿No se puede encender o pierde energía con frecuencia?

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Verifique si los contactos de la batería del intercomunicador están deformados o rotos.

¿El intercomunicador con pantalla LCD no muestra nada o muestra incorrectamente?

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El walkie-talkie ha sido caído o utilizado de manera incorrecta, causando que la LCD esté dañada o que el caucho conductor tenga un mal contacto (envíelo a una estación de reparación para mantenimiento).

¿La otra parte está recibiendo el sonido débilmente o la voz es intermitente?

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Verifique si el pequeño agujero en el micrófono del intercomunicador está bloqueado (si no, por favor envíelo a la estación de reparación para mantenimiento).

¿Recibiendo señales intermitentes con ruido significativo?

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Alcanzó la distancia máxima de comunicación del intercomunicador o bloqueado por edificios altos en el sótano, etc. (Si no, por favor envíe a la estación de reparación para mantenimiento).

¿Cómo tratar con una máquina que ha tomado agua?

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Primero, desensamble la máquina y desmonte todas las partes externas una por una (como botones, columnas de guía de luz PTT, etc.). Limpie cuidadosamente la placa de circuito con alcohol anhidro o una solución de limpieza especializada, luego déjela secar. Use herramientas pequeñas para limpiar cualquier mancha en la placa de circuito; a continuación, sumérjala en alcohol anhidro y, si las condiciones lo permiten, use una máquina de limpieza ultrasónica para limpiar. Después de eso, use un secador de pelo para secar (tenga cuidado de no usar una temperatura demasiado alta) y verifique si hay daños en la placa de circuito. Si hay conexiones rotas, use un alambre esmaltado delgado para conectarlas. Mida la resistencia en los terminales positivo y negativo de la placa con un multímetro; no debe estar en cortocircuito ni en circuito abierto (cuando esté encendido, verifique la corriente, que normalmente debería estar alrededor de 40MA y no menos de 1000MA al transmitir). Finalmente, verifique si el puerto inalámbrico está sucio; si lo está, límpielo también. Si hay otras fallas, proceda con reparaciones regulares.
Las máquinas que han sufrido una corrosión severa por la entrada de agua son generalmente irreparables; por lo tanto, se deben tomar medidas oportunas después de que el agua haya ingresado a la máquina.

Métodos comunes de solución de problemas durante las pruebas

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1) Interferencia de frecuencia: Durante el uso, a menudo hay problemas de frecuencia cruzada o ruido de otras estaciones que interfieren con el uso normal del walkie-talkie. Hay tres soluciones: ① Cambiar la frecuencia. ② Agregar sub-audio o DTMF, etc. ③ Bajar el nivel de squelch (aplicable cuando dispositivos individuales reciben interferencia en las mismas condiciones).
2) Distancia cercana: Cuando la distancia de comunicación del walkie-talkie es varios metros diferente de la necesidad real, puedes ajustar la potencia de la máquina y el nivel de squelch para lograrlo. Si aún no se puede mejorar después del ajuste, considera agregar una estación repetidora para resolver el problema.
3) Sonido intermitente: Al comunicarse a distancias críticas, a menudo se encuentran fenómenos intermitentes. En este momento, puedes ajustar el nivel de squelch o cancelar la recepción de sub-audio para probar el efecto.
4) Aullido: Cuando dos walkie-talkies se comunican a una distancia de solo unos pocos metros o más cerca, puede ocurrir aullido. Este es un fenómeno normal; puedes resolverlo ajustando el volumen a un nivel apropiado.